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Comment me rétracter ?

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour nous faire part de votre souhait de nous retourner un (des) produit(s) commandé(s) sur www.isostar.fr.

Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié, le délai est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.

Pour se rétracter, vous pouvez :

• Imprimer, compléter et envoyer le modèle de formulaire de rétractation disponible ci-dessous et y joindre le bon de livraison.
• Rédiger une déclaration sur papier libre et l’envoyer en précisant expressément votre décision de vous rétracter, ainsi que vos noms, prénoms, numéro de commande et produit(s) retourné(s), ainsi que le bon de livraison.

Quelles sont les conditions de rétractation ?

Les produits devront être réexpédiés à vos frais, par La Poste en Colissimo, à l’adresse indiquée ci-dessous, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze (14) jours après notification de la décision de se rétracter.

Beelog-NSA
Retours ISOSTAR
273 rue du Champ du Garet
69400 Arnas

Les produits retournés et jugés conformes seront remboursés par crédit sur la carte bancaire du Client, dès réception des produits retournés et au plus tard dans les quatorze (14) jours.

Pour de plus amples informations, nous vous invitons à consulter l'article 10 de nos conditions générales de vente.